Comptez 6 à 9 jours ouvrés entre votre commande et la livraison. Votre commande est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement, et ce temps est déjà compris. Une commande passée le week-end ou un jour férié est traitée le jour ouvré suivant.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre lien de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment sur notre page de suivi de commande.

Oui. Le suivi peut mettre 48 à 72 h à s’actualiser après l’expédition. Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation d’expédition dans les 3 jours ouvrés qui suivent votre commande, écrivez-nous à contact@fitmo.fr avec votre numéro de commande.

Écrivez-nous à contact@fitmo.fr avec votre numéro de commande et une photo de ce que vous avez reçu. Si le colis ou le produit est arrivé abîmé, écrivez-nous dans les 48 h qui suivent la livraison, avec des photos du colis et du produit.

Oui. La livraison est gratuite et suivie dans tous les pays où nous livrons, quel que soit le montant de votre commande.

Écrivez-nous à contact@fitmo.fr avec votre numéro de commande. Nous pouvons vous réexpédier votre commande, ou vous rembourser dès que le colis nous est revenu.

Écrivez-nous d’abord à contact@fitmo.fr avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondons par e-mail avec la marche à suivre. Attendez-la avant de renvoyer quoi que ce soit, pour que nous puissions traiter votre retour.

Oui, tant qu’elle n’est pas encore expédiée. Écrivez-nous au plus vite à contact@fitmo.fr avec votre numéro de commande, même si vous avez simplement commandé deux fois ou par erreur : nous l’annulons et vous remboursons intégralement. Si votre commande est déjà partie, vous pouvez la retourner dans les 30 jours qui suivent sa réception.

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Toutes les conditions sont dans notre politique de remboursement.

Renvoyez le produit complet, avec tous ses accessoires et votre preuve d’achat, par un envoi suivi.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour votre commande. Pour toute question, écrivez-nous à contact@fitmo.fr avec votre numéro de commande.

Suivez ces étapes :

• Chargez d’abord complètement votre bracelet (2 h pour Tetra).
• Activez le Bluetooth et gardez le bracelet près de votre téléphone.
• Installez l’application avec le QR code de votre boîte, puis associez votre bracelet depuis l’application.

Toujours pas de connexion ? Écrivez-nous à contact@fitmo.fr avec votre numéro de commande et le modèle de votre téléphone.

Scannez le QR code fourni dans votre boîte avec la notice : il vous mène à la bonne application pour votre bracelet. L’installation est guidée et ne prend que quelques minutes.

L’application est gratuite à vie, sur iPhone et Android. Aucun abonnement, aucun prélèvement mensuel, aucune fonction payante : vous payez votre bracelet une fois, et c’est tout.

Tetra fonctionne avec l’iPhone sous iOS 11 ou version ultérieure et avec Android 6 ou version ultérieure, en Bluetooth 5.3. Vitro fonctionne avec l’iPhone 8 ou un modèle plus récent sous iOS 14 ou version ultérieure, et avec Android 8 ou version ultérieure.

Oui. Tetra enregistre même quand votre téléphone est loin, et tout se synchronise dès que les deux se reconnectent.

Tetra vous donne les tendances de votre pression artérielle : une estimation à suivre dans le temps, jour après jour, pour voir dans quelle direction elle évolue. Vos tendances donnent la direction, votre médecin donne la lecture.

Vous arrivez à vos rendez-vous avec des données concrètes plutôt qu’avec une simple impression.

Tetra suit dix indicateurs, jour et nuit :

• Fréquence cardiaque en continu : minimum, moyenne et maximum
• Variabilité de la fréquence cardiaque (VFC)
• Oxygénation du sang (SpO2)
• Niveau de stress
• Tendances de pression artérielle
• Sommeil détaillé : durée, efficacité, phases de sommeil profond, léger et paradoxal
• Score de récupération physique
• Score de disponibilité physique et mentale
• Activité : pas, distance, dépense calorique
• Suivi du cycle

Chaque matin, votre score de récupération s’accompagne d’une recommandation écrite.

Chaque nuit, Tetra suit la durée de votre sommeil, son efficacité et vos phases de sommeil profond, léger et paradoxal. Chaque réveil est compté, et chaque matin vous recevez un score d’efficacité du sommeil et une note de votre nuit.

L’application vous propose aussi une analyse de votre nuit, des suggestions et une bibliothèque de sons pour vous aider à vous endormir.

Les deux suivent votre fréquence cardiaque, votre VFC, votre oxygénation, votre stress, vos phases de sommeil, votre récupération, votre activité et les tendances de votre pression artérielle, sans abonnement.

• Tetra a l’allure d’un bijou et se garde sous la douche et à la piscine. Il ajoute le suivi du cycle et un score de disponibilité, avec jusqu’à 5 jours d’autonomie.
• Vitro est un bracelet discret qui ajoute l’ECG, la composition corporelle, la température corporelle, les tendances glycémiques, un réveil silencieux par vibration et plus de 100 modes sportifs, avec 10 à 15 jours d’autonomie.

Tetra suit la marche, la course en intérieur et en extérieur, et le vélo en intérieur et en extérieur. Vous pouvez aussi fixer vos propres objectifs quotidiens en pas, en calories ou en distance.

Oui, Tetra est sans nickel, quelle que soit la finition choisie.

Tetra existe en Crystal Silver, Carmine Rose Gold et Imperial Green Gold. Chaque finition associe une barre pavée de cristaux et une chaîne tennis.

Tetra est en taille unique, avec une fermeture coulissante et réglable pensée pour tous les poignets, qui s’ajuste en une seconde. Il pèse 12 g, avec un module de 5,6 mm d’épaisseur.

Oui. Tetra se garde sous la douche, à la piscine et quand vous nagez. Pour le chlore et l’eau de mer, nous vous conseillons le bracelet souple, et un rinçage de votre Tetra à l’eau claire après la baignade.

Dans le coffret cadeau, vous trouvez :

• Votre Tetra dans la finition choisie
• Un second bracelet souple pour le sport, la nuit et l’eau, offert dans la limite des stocks
• Un câble de recharge magnétique
• Une notice

Ajoutez la Tetra Extra Chain à votre panier, en Gold ou en Silver. C’est la chaîne seule, avec la même rangée de cristaux sertis et le même coulisseau réglable, compatible avec tous les Tetra. Prenez-en deux : la seconde est automatiquement à moitié prix.

Nos bracelets pour Vitro en silicone et en nylon existent en gris, beige et noir, et se clipsent sans outil. Le silicone est pensé pour l’effort et résiste à la transpiration et aux éclaboussures, le nylon est un tissage respirant pour le quotidien.

Tetra tient jusqu’à 5 jours par charge. Vitro tient 10 à 15 jours, selon votre utilisation.

Branchez votre bracelet sur son câble de recharge et laissez-le charger complètement (2 h pour Tetra). Si le problème persiste, envoyez-nous une courte vidéo à contact@fitmo.fr avec votre numéro de commande : si votre bracelet est défectueux, nous le remplaçons gratuitement.

Envoyez-nous des photos ou une courte vidéo à contact@fitmo.fr avec votre numéro de commande. S’il s’agit d’un défaut, nous vous envoyons un remplacement gratuit.

Branchez Tetra sur le câble de recharge magnétique fourni dans votre boîte. Une charge complète prend 2 heures.

Vous pouvez payer par carte (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay, Shop Pay ou Amazon Pay. Les options disponibles dans votre pays s’affichent au moment du paiement.

Aux États-Unis, vous pouvez régler en 4 fois avec Shop Pay Installments, sous réserve d’éligibilité. Les options disponibles pour vous s’affichent au moment du paiement.

Saisissez votre code dans le champ « code de réduction » au moment du paiement. Un seul code par commande.

Les prix s’affichent dans la devise de votre pays, par exemple en euros, en dollars américains, canadiens ou australiens, en livres sterling ou en francs suisses.

Oui. Fitmo est une marque française qui compte plus de 24 000 clients et plus de 100 000 commandes expédiées dans le monde. Le paiement est sécurisé, avec 3D Secure pour les paiements par carte, et notre équipe est joignable à contact@fitmo.fr.